Klantenservice & e-commerce
Een klantcontact-medewerker die orders opzoekt, retouren regelt en wijzigingen doorvoert — en bij twijfel direct overdraagt aan uw team, met samenvatting.
Rekenvoorbeeld
5.000 contacten per maand × 6 minuten = 6.000 uur per jaar. 60% wordt zelfstandig opgelost.
Herkenbaar?
Het ticketvolume groeit, het budget niet.
Pieken in Q4 en bij acties zijn niet met vaste mensen op te vangen.
Een chatbot die alleen FAQ’s voorleest, frustreert klanten meer dan hij helpt.
Uw virtuele collega’s
Beantwoordt vragen via chat, e-mail, WhatsApp en telefoon, zoekt orders op, wijzigt afspraken en draagt over aan een collega met een samenvatting.
Leest orders uit e-mail en pdf, zet ze in het ERP, verwerkt retouren en creditnota’s.
Kwalificeert leads, stelt offertes op uit uw prijslijsten, plant afspraken en houdt het CRM bij.
Veilig en compliant
Voldoet aan AI Act art. 50 en de ACM/AP-lijn: de klant weet dat hij met AI praat en kan altijd een mens bereiken.
Table du Sud
Een virtuele medewerker beantwoordt klantvragen en geeft persoonlijk productadvies, zodat klanten direct geholpen worden bij hun keuze en het team tijd houdt voor de klant en het product.
In 30 minuten brengen we samen in kaart welk proces zich het best leent, wat het oplevert en hoe uw data soeverein blijft. Geen verkooppraatje — wel een eerlijke inschatting.