Cases
Sinds 2017 brengen we conversational AI en agents live bij organisaties die het zich niet kunnen veroorloven dat het misgaat.
KLM Royal Dutch Airlines
Een virtuele medewerker begeleidt nieuwe KLM-collega’s door hun hele onboarding: van praktische vragen en regelingen tot beleid, systemen en hun weg in de organisatie. Altijd beschikbaar, zodat HR en leidinggevenden hun tijd aan het persoonlijke contact besteden.
Gemeente Rotterdam
Benti is een anonieme online hulpwijzer die inwoners met geldzorgen snel naar de juiste lokale hulp leidt. Zonder te zeggen wie je bent: een paar korte vragen, direct advies op maat en contact met de juiste instantie in de buurt — zonder ingewikkelde formulieren. Ontwikkeld in co-creatie met IBM Consulting.
BAM Telecom
Bij graafwerkzaamheden voor glasvezel hebben bewoners veel vragen: wanneer komen ze in mijn straat, wat gebeurt er met mijn tuin of oprit, bij wie kan ik terecht? Een virtuele medewerker beantwoordt die vragen direct en ondersteunt bewoners tijdens de werkzaamheden, zodat het projectteam zich op de uitvoering kan richten.
Table du Sud
Een virtuele medewerker beantwoordt klantvragen en geeft persoonlijk productadvies, zodat klanten direct geholpen worden bij hun keuze en het team tijd houdt voor de klant en het product.
In een gesprek laten we zien hoe deze trajecten liepen, wat ze opleverden en wat dat voor uw organisatie betekent.